返金ポリシー
当ショップでは、お客様が当社の商品に完全に満足していただけるよう努めております。しかし、万が一商品にご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき払い戻しまたは交換を申し込むことができます。
払い戻し条件
- 商品到着後14日以内に払い戻しを申請してください。
- 払い戻し対象商品は、未使用の状態であり、元のパッケージに含まれている必要があります。
- オーダー商品、カスタムメイド（加工済）商品、衛生商品は払い戻しの対象外です。
- 払い戻しを申請する前に、カスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。未連絡での返送は払い戻しの対象外となります。
払い戻しプロセス
- 払い戻しの申請は、メール ([online@canada-co.jp]) にて受け付けております。商品の状態と購入証明となる領収書または注文番号を記載してください。
- 払い戻しの承認後、商品を以下の住所に返送してください。[〒454-0025愛知県名古屋市中川区前並町28]
- 商品が返送され、状態を確認後、払い戻しを行います。払い戻しは、原則としてご購入時の支払い方法によって行われます。払い戻しには最大で14営業日を要する場合があります。
交換ポリシー
- 初期不良品または配送中の破損があった場合、同じ商品に無料で交換いたします。
- 交換をご希望の場合も、商品到着後30日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
返送費用
- 初期不良品または誤配送による返送の場合、返送費用は当社が負担いたします。
- お客様のご都合による返送の場合、返送費用はお客様のご負担となります。
ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサービス ([online@canada-co.jp]) までお気軽にお問い合わせください。お客様には常に満足いただけるショッピング体験を提供できるよう努めて参ります。
